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服务群众零距离 上门服务暖人心

作者:康蕾 编辑:来源: 发布时间:2023年05月29日

        为进一步促进党建工作与生产经营深度融合,持续增强服务群众本领,推动和谐供用关系建设,近日,新疆通达热力有限责任公司党委组织党员干部、员工轮流开展上门收费服务,真正打通为群众服务的“最后一公里”。

        “阿姨,这是我们公司的客服电话,供暖上有什么不明白或者需要帮助的地方,可以拨打这个联系电话,我们会及时为您解决用暖需求。”这是每晚准时出现在用户门口的对话,为提升综合服务效能,便捷“上班族”和“老龄用户”缴纳热费,提高热费回收率,新疆通达热力有限责任公司组织职工分组配合,每晚19:30-22:30进行入户服务,在收取暖费的同时对用户用热问题进行答疑解惑并总结反馈,进一步拉近了与用户之间的距离,让收费工作有力量、有温度,以实际行动践行为民服务的初心和使命,贴心的“零距离”服务受到了广大用户的一致好评。

        群众有需求,我们有回应。下一步,新疆通达热力有限责任公司党委将继续在服务群众上办实事、办好事,持续加大用户用热需求调研力度,优化服务举措,提升供暖服务水平。


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