进入夏季以来，哈密城市用水量日益增长，由于上游水源受冬季降雪、冰川融水等因素影响，原水量为近10年来最低。面对目前水源短缺、高峰期用水量激增等方面的问题，新疆哈密水务有限公司采取一系列措施保障城市供水工作。
在供水水源方面：根据供水现状，一是各水厂地下水源井全天候开启，并启用城市备用水源（一水厂）补充城区部分短缺水量；二是积极了解上游水库储水量，掌握原水情况；三是在夜间用水低峰期进行清水池蓄水，缓解用水高峰期用水需求。
在生产运行方面：一是提前对地表水机械加速澄清池、滤池、各地下水水源井水泵、电器柜进行检修，同时备足易损配件，确保高峰期设备安全运行；二是公司技术人员24小时在岗对水厂各设备进行巡检，发现问题及时维修，确保设备正常运行。
在供水管网压力调度方面：进入供水高峰期阶段以来，公司管网中心实时对全城供水管网压力进行监测，远程查看各供水节点压力数据，采取人工和智能的方式对个节点阀门等设施进行调节。根据城区用水情况，组织技术人员对城区供水管网分路段、分区域进行24小时压力调节，以保障供水安全。
在保障居民用水方面：公司客户服务热线24小时接听用户电话，第一时间做好用户用水诉求和问题解答。
为确保城市居民生活正常用水，公司积极与伊州区住建局和园林处对接，协调城区绿化浇灌进行错峰用水，保障居民用水正常。
在水质及应急抢险保障方面：为保障城区供水安全，公司应急抢险中心24小时随时待命，小修不过夜、大修连续干，发现跑、冒、滴、漏时第一时间赶赴现场开展抢修工作，以最快的速度恢复通水，避免水源的流失。
水质检测中心进一步加大城区供水管网饮用水采样范围和频率，保证出厂水和末梢水的水质，确保合格的水质送至千家万户。
新疆哈密水务有限公司始终站在讲政治、顾大局、负责任的角度，把保障民生用水作为首要任务。本着向自己，向家庭，向社会负责的态度及认真负责保供水的政治使命，以高度的责任感和使命感全力以赴投入到供水保障工作中去，切实履行保障城市供水生命线的责任担当，做好安全供水保障工作。
