新疆昌源水务集团库尔勒银泉供水有限公司一楼营业收费大厅是集水费查询缴费、《城市供用水合同》签订、用水业务咨询于一体的综合性营业收费大厅。作为服务窗口，收费大厅每天都要面对大量的用户办理各类用水业务，用行动践行微笑服务既是供水服务工作根本要求，也是公司与用户建立良好客户关系，提升客户满意度的客观需要。
2020年5月27日，为进一步提升收费窗口的服务质量，让微笑听得到、看得见。新疆昌源水务集团库尔勒银泉供水有限公司组织收费大厅服务窗口工作人员开展了一次岗位大练兵暨礼仪培训课。
此次培训深度结合了有关服务案例分析、实操业务指导内容，具有很强的实践指导意义。通过学习服务窗口工作应具备的服务礼仪，收费大厅工作人员纷纷表示，在今后的工作中将更加注重仪容仪表、礼貌用语，多从细节上在服务亲和力方面下功夫，将“服务至上、用户第一”的服务宗旨践行到底，“急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需”，用真诚、贴心的微笑服务，与用户在轻松愉悦的沟通互动过程中共同营造一个更加舒适、和谐的大厅工作氛围。
