新疆哈密水务有限公司坚决贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒疫情防控工作的重要讲话和重要指示精神，贯彻落实自治区党委工作部署，本着向自己，向家庭，向社会负责的态度及担当，利人利己利社会的姿态，把疫情防控工作作为当前最重要的任务，并积极贯彻落实哈密伊州区委区政府及上级单位工作针对疫情防控的决策部署，细化措施、落实责任，全体员工团结一致、坚守岗位，积极应对疫情变化，全力保障员工安全、生产安全，供水安全，为哈密市防疫工作的顺利开展奠定坚实的基础。
一是积极响应、迅速部署、担当作为战疫情。成立以公司总经理为组长、班子成员为副组长、各部门负责人为成员的疫情防控工作领导小组，明确职责分工，制定特殊时期供水保障工作具体措施、疫情防控工作具体措施。按照公司《突发公共卫生事件应急预案》制定防疫具体应对措施，要求全体管理人员、员工担当使命，积极作为，服从工作需要，听从公司安排，不得离市外出，保持通讯畅通，不信谣，不传谣，充分做好各项应对准备。
二是周密安排，强化疫情后勤保障。公司各工作岗点配备口罩、防护服、护目镜、手套、鞋套消毒液等防护设备及防疫物资。要求在岗人员每天对办公场所进行消毒和通风，公司各岗点到岗员工通过体温监测、消毒杀菌后才能上岗，到岗员工每天进行两次体温筛查，并将筛查情况上报疫情防控工作办公室；各工作岗点设置异常人员滞留室，便于隔离当天体温异常值班人员，并第一时间向集团公司疫情防控领导小组、哈密伊州区疫情防控指挥部以及上级主管部门报备。同时拨打120，确保疫情防控期间，各项措施落实到位，不出现安全防护漏洞，坚决打赢疫情防护阻击战。
三是提升服务，主动作为，万无一失保供水。
1.在保障供水方面：疫情期间为减少人员出行，在确保水厂正常运行的情况下，哈密水务各水厂自1月31日起执行24小时值班制度；每日对所有在岗涉水人员展开疫情排查；加强巡查检测，确保原水安全；加强生产设备的巡查，确保供水设施稳定运行；做好水厂封闭式管理，严禁无关人员进入水厂，确保生产人员安全和供水安全；供水中心每日汇报设备运行情况、各水厂、供水站供水量，保障水量的准确性、稳定性。哈密水务准备工作充足，保证了用水高峰期的安全供水工作。通过以上种种措施保证特殊时期安全生产、安全供水。
2.在水质安全方面：严格执行《城市供水水质管理规定》、《国家生活饮用水卫生标准》GB/T5749-2006、《国家生活饮用水标准检验法》GB/T5750-2006的标准和要求，在疫情防控期间，加强水质监测力度，每日安排当班检测人员做好日检水质监测工作，对三个水厂的源水、出厂水进行重点监测，密切关注水质变化情况，特别要求对出厂水二氧化氯、微生物指标进行严格把关，要求检测人员发现水质不合格情况及时向公司进行反馈和汇报，并在每日六点以前按时向公司上报水质安全情况，确保在疫情防控期间的供水水质安全。
3.在热线服务方面：为及时解决防疫期间市民供用水相关问题，不断提高服务质量，服务好广大用水户。公司24小时客户服务热线（2257704），热线保持全天24小时畅通，确保防疫期间用户咨询处理效率。
4.在供水抢修方面：严格落实领导带班和24小时值班制度，遇有抢修任务及时出动，最短时间恢复供水，保障特殊时期市民正常用水。1月26日至2月6日，哈密水务对丽园小区、向阳三区、陶家宫、西戈壁等市内小区及周边供水乡镇等地，抢修跑、冒、滴、漏管网共计10次，更换水表16次，更换阀门7次，在只有两辆抢修车辆通行证的情况下，进一步确保供疫情防控期间水管网正常运行。
5.在售水服务方面：哈密水务客户服务中心收费大厅（向阳路）执行全年365天营业收费，疫情防控期间按要求做好用户无水用及时购水的需求。同时，为落实好疫情防控期间保障全市小区供水的工作职责，哈密水务客服中心安排人员上门收卡售水，2020年2月2日至6日，哈密水务除去各营业所正常售水外，共计在物业售水110笔，上门取卡23笔，水表业务变更2笔。在岗及上门售水等直接接触用户岗位，及时定期环境消毒、佩戴口罩等防范措施，有效避免交叉感染。
6.管网巡查方面：加强管网巡查维护工作，全天24小时对城区主管网进行运行监控、随时调整供水压力，以满足用户用水需求，确保疫情防控期间城区管网附属设施处于正常运行状态、家家户户都能用到水。
四是增强自我防护意识防扩散。及时收集整理转发国家相关部门发布的权威信息和疫情防控知识，加强对员工个人防疫意识、日常卫生保健以及公共卫生安全等方面的宣传教育，提升员工疫情防控能力素质。引导公司全员不外出，不参加聚会聚餐，遵守官方发布的防控要求，严格员工自我防护意识；加强员工网上行为管理,规范网上言行,做到不造谣、不传谣、不信谣，助力形成全民团结一心、众志成城抗击疫情的良好氛围。
五是做好重点员工动态管理工作。对于哈密市伊州区相关工作要求，重点做返哈人员及疆内其他地区返回哈密的员工身体状况,督促其做好自我隔离和观察；对于春节期间前往疆外探亲且目前仍滞留在疆外的员工，要等待上级政府部门统一通知，确定返哈时间；凡从内地及疆内其他城市返回哈密的人员，向所属社区及公司进行报备，按规定进行隔离。
新疆哈密水务有限公司切实增强“四个意识”，牢固树立“四个自信”，坚决做到“两个维护”，坚持把生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，坚决贯彻落实哈密市委、市政府及上级政府部门的决策部署和防控要求，哈密水务全体管理人员及员工将拧成一股绳，团结一致坚守在疫情防控供水一线，坚持守土有责、守土负责、守土尽责，在做好自身工作基础上, 将广大用水户的生命健康放在第一位，坚决打赢这场疫情防控狙击战。
