2019年11月22日，库尔勒银泉供水有限公司客户服务管理中心组织部门员工参加了“自治州12345政务服务热线平台应用培训”会议。旨在进一步推进巴州服务型政府的建设，创新政府服务机制，确保巴州12345政务热线平台的顺利实施。
会议强调，巴州12345在线是州党委、州人民政府设立的非紧急类公共服务平台，在工作日期间受理各类咨询、建议、表扬、求助等公共服务事项。出台巴州12345政务热线平台《运行办法》《绩效评估办法》征求意见稿，进行学习并在会后各成员单位进行反馈。
通过会议学习，银泉供水公司作为成员单位，在接到平台发出的工单，要在时限内进行签收、处理、反馈，切实履行群众诉求受理一体化、办理快速办、服务优质化服务机制，同时也能让公司的服务提高一个台阶，提升用户满意率。
