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库尔勒银泉供水有限公司客户服务管理中心参加“自治州12345政务热线平台”培训

作者:刘琼 编辑:来源: 发布时间:2019年12月03日

        2019年11月22日,库尔勒银泉供水有限公司客户服务管理中心组织部门员工参加了“自治州12345政务服务热线平台应用培训”会议。旨在进一步推进巴州服务型政府的建设,创新政府服务机制,确保巴州12345政务热线平台的顺利实施。

        会议强调,巴州12345在线是州党委、州人民政府设立的非紧急类公共服务平台,在工作日期间受理各类咨询、建议、表扬、求助等公共服务事项。出台巴州12345政务热线平台《运行办法》《绩效评估办法》征求意见稿,进行学习并在会后各成员单位进行反馈。

        通过会议学习,银泉供水公司作为成员单位,在接到平台发出的工单,要在时限内进行签收、处理、反馈,切实履行群众诉求受理一体化、办理快速办、服务优质化服务机制,同时也能让公司的服务提高一个台阶,提升用户满意率。

 


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